情况1: e地通客户端运行后提示什么内错错误的。如下图：

解决 办法: （1）这个时候可以不要去管那个提示，右键桌面右下角的e地通客户端--高级设置--认证方式，认 证方式要选择e地通认证。如下图：

           &n bsp;  （2）有些情况下在打开e地通客户端的时候，如果提示有证书，要选择取消。如下图：

情况2: e地通客户端运行后提示加载驱动失败。

解决办法: 此问 题有可能是360的其他杀毒软件拦截或删除了e地通客户端驱动程序。可通过设置360或者其他杀毒软件将 驱动文件添加到白名单里面。或者重新安装客户端，360或者其他杀毒软件提示拦截的时候，选择允许并 记住此操作。另外如果是win7或者win8系统，那也可能就是客户端版本不对。要到我们网站下载新的客户 端或者找惠尔顿客服人员。