服务器不可达

服务器不可达这个一般是出现在E地通客户端的日志里，而出现这个情况，大多数是服务器上的问题，但是，如果其他人都不行，就这个客户端不行，那就另说了，解决问题的话，先分两个情况，一种服务器用的是我们VPN硬件，一种是用的我们软件VPN。

<1>服务器使用我们VPN硬件

【1】 设备未开机或者设备死机（检测方式，服务器上，开始—运行—cmd，然后ping我们设备的IP，看是否通，不通就是死机或未开机，当然通了不一定就是正常的，但是不通肯定不正常）

【2】 设备异常，能PING通，但是访问不了设备的界面，可以尝试手动先重启下设备

【3】 VPN服务没启动。造成这个原因的，有可能是序列号没设置上，或者用户数或者分支数或者链路数填错，这样也会导致VPN服务启动不起来。

【4】 路由器上的端口映射，当VPN设备是旁接在路由器下面的时候，需要在这个路由器上做好端口映射，端口映射就相当于是这台电脑像路由器上说了，外人如果找我，可以通过这个端口来找到我，端口映射就相当于小区门卫一样，外面访问这个端口的人，就像拜访人一样，我需要找下东方未明，然后保安看下住房那叫东方未明的，然后说他在哪栋哪栋，你去吧。可以理解成，我和保安说了，要找我的人，可以直接放进来，如果没有端口映射，就相当于，不允许别人找我。不同路由器的端口映射的名称不一样，有些叫端口映射，有些叫转发规则，nat转换规则。端口映射为VPN服务端口，就是服务器不可达后面接的端口，一般是1080或者1111或者1112，如果有多层路由器，则要层层映射，上一层的映射下一层路由器的WAN1口的IP，直到最后一层和服务器接通的LAN口为止

【5】 路由器拔号获取的IP是个私有IP，并非是公网IP，就是即使路由器是没有固定Ip的，是拔号获取到的随机IP，这个IP也必须得是个外网IP，如果不是外网IP的话，即使端口映射做了，也 是一样访问不到，这就像和第4点一样，这个拨号获取的IP相当于是上一层路由器分配的Ip，是不对外的。可以通过搜索引擎搜索关键字：本机IP，看这个IP是不是和路由器拨号获取的IP一样，不是就得联系运营商解决。

    <2>服务器端使用的是我们的软件VPN

    【1】 VPN服务没启动。造成这个原因的，有可能是序列号没设置上，或者用户数或者分支数或者链路数填错，这样也会导致VPN服务启动不起来。

    【2】 服务器上,windows防火墙开启了，也会导致服务器不可达的问题出现，解决方法是把windows防火墙关闭。

    【3】 路由器上的端口映射，当VPN设备是旁接在路由器下面的时候，需要在这个路由器上做好端口映射，端口映射就相当于是这台电脑像路由器上说了，外人如果找我，可以通过这个端口来找到我，端口映射就相当于小区        门卫一样，外面访问这个端口的人，就像拜访人一样，我需要找下东方未明，然后保安看下住房那叫东方未明的，然后说他在哪栋哪栋，你去吧。可以理解成，我和保安说了，要找我的人，可以直接放进来，如果没有端口          映射，就相当于，不允许别人找我。不同路由器的端口映射的名称不一样，有些叫端口映射，有些叫转发规则，nat转换规则。端口映射为VPN服务端口，就是服务器不可达后面接的端口，一般是1080或者1111或者1112，          如 果有多层路由器，则要层层映射，上一层的映射下一层路由器的WAN1口的IP，直到最后一层和服务器接通的LAN口为止

    【4】 路由器拔号获取的IP是个私有IP，并非是公网IP，就是即使路由器是没有固定Ip的，是拔号获取到的随机IP，这个IP也必须得是个外网IP，如果不是外网IP的话，即使端口映射做了，也 是一样访问不到，这就像和第4点        一样，这个拨号获取的IP相当于是上一层路由器分配的Ip，是不对外的。可以通过搜索引擎搜索关键字：本机IP，看这个IP是不是和路由器拨号获取的IP一样，不是就得联系运营商解决